Site-ul www.sibiu-catering.ro, numit in continuare sibiu-catering.ro, este proprietatea TERRA SANO SRL, societate inregistrata in Loc. Sibiel, Str. Bisericii nr. 4, jud. Sibiu, cu datele de identificare J32/707/2014, CUI/CIF: RO 33494792, numita in continuare TERRA SANO SRL.
Produsele comercializate pe acest site nu sunt destinate revanzarii.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Va recomandam citirea cu atentie a acestora. TERRA SANO SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Pe site vati gasi cea mai recenta versiune, ce poate fi accesata in aceasta pagina.
TERRA SANO SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul Sibiu-catering.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei TERRA SANO SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.
Dreptul de a crea o legatura web – link – catre Sibiu-catering.ro este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru TERRA SANO SRL sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin e-mail a acordului nostru.
1. Dreptul de autor al TERRA SANO SRL asupra informatiilor publicate pe site
Intregul continut al site-ului Sibiu-catering.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, e-mailuri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea TERRA SANO SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul TERRA SANO SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului Sibiu-catering.ro numai in limitele metionate in prezentul document. Pentru raportarea incalcarii legii drepturilor de autor, va rugam sa ne contactati pe e-mail office@sibiu-catering.ro sau sa sunati la numarul de telefon 0771.441.747
2. Produsele si serviciile oferite pe site-ul Sibiu-catering.ro. Politica de preturi
TERRA SANO SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul Sibiu-catering.ro sunt insotite in momentul livrarii de bon fiscal, conform legislatiei in vigoare. Preturile sunt actualizate periodic, in functie de preturile la materie prima, ale furnizorilor de utilitati, combustibile si/sau alte modificari directe sau indirecte care pot influenta costul de productie. Preturile prezentate includ costurile de livrare, atunci cand se respecta valoarea minima de comanda sau zonele mentionate in care se fac livrarile. Pentru cazuri speciale (comenzi cu valoare mai mica decat valoarea minima, comenzi pentru meniuri speciale – diverse intolerante sau alt regim alimentar – sau zona acceptata pentru livrari si pentru care TERRA SANO si-a dat acceptul ca le poate onora, se pot percepe costuri suplimentare de transport care se vor discuta punctual cu clientii. Pentru astfel de cazuri speciale clientii vor fi instiintati de personalul TERRA SANO de toate costurile inainte de validarea comenzii, aceasta urmand a intra in productie numai dupa acceptul clientului (beneficiarul comenzii).
In ciuda eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre aplicatia noastra informatica. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu operatorii TERRA SANO SRL.
TERRA SANO SRL nu ofera nicio garantie, in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, aspect etc.) – in conditiile in care livrarea de tip la oala/tava (reprezentand mai mult decat o portie) nu permite aranjarea preparatelor in mod clasic de servire a la cart. Imaginile folosite de TERRA SANO are drept scop prezentarea preparatelor astfel incat clientii sa poate identifica cat mai usor modul de preparare, parte din ingredientele folosite si o imagine cat mai apropiata de cea a celor livrate.
3. Modalitati de plata disponibile
Plata produselor comandate de pe site-ul Sibiu-catering.ro se poate efectua in urmatoarele moduri:
plata online
la livrare, numerar
la livrare, cu cardul
plata prin OP in avans
4. Politica de livrare
Livrarea produselor se va face de catre agentii TERRA SANO SRL coform intervalului stabilit in prealabil si de comun acord. Pentru livrarea comenzilor, se percepe o taxa de transport în valoare de 10 lei cu TVA, zonele de livrare fiind mun. Sibiu, Selimbar, Cristian, Sura Mare, Sura Mica. Pentru mai multe detalii legate de zonele de livrare si comanda minima puteti solicita informatii de la operatorii TERRA SANO sau la adresa de email: office@sibiu-catering.ro
Comenzile ce depășesc suma cumulata de 100 lei cu TVA, beneficiază de transport gratuit.
5. Promotii si concursuri
TERRA SANO SRL stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De aceste promotii beneficiaza doar comenzile care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp specificata in regulament si in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.
6. Politica de retur si garantie
Compania noastra nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul online. Imaginile prezentate pe site pot fi diferite de produsele fizice (culoare, aspect etc.). TERRA SANO SRL isi asuma dreptul de a nu onora anumite comenzi in cazul in care respectivele produse nu mai fac parte din oferta curenta. In cazul in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in baza noastra de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
Reclamatiile privind starea produselor trebuie comunicate in decurs de maxim 2 ore de la intrarea in posesie a acestora, telefonic sau prin e-mail la office@sibiu-catering.ro, urmand a fi solutionata dupa ce se verifica starea acestora. Returnarea respectivelor produse se va face in maxim 4 ore prin ridicarea de catre agentul sibiu-catering.ro de la locatia clientului. In cazul in care in urma verificarii se dovedeste ca produsele nu respecta cerintele mentionate de catre client in formularul de comanda, produsele se inlocuiesc. In cazul returului, TERRA SANO SRL se angajeaza sa restituie intreaga suma si sa nu le revanda catre alt client. In cazul tranzactiilor online cu cardul suma se restituie pe cardul initial de unde s-a achitat comanda.
Conform Art. 10 aln. c) Contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.
Conform art. 12 din Ordonanta Guvernului 130/2000, lit. a, dispozitiile garantiilor nu se aplica.
“Art. 12. – Dispozitiile art. 3-4, ale art. 7-10 si ale art. 11 alin. (1) nu se aplica contractelor privind:
a) vanzarea de produse alimentare, de bauturi sau de produse de uz curent utilizate in gospodarie, livrate cu regularitate de catre comerciant la domiciliul, resedinta sau la locul de munca al consumatorului; “
Daca aveti probleme legata de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere gratuita cu operatorul TERRA SANO, la telefon 0771.441.057.
7. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare
Site-ul Sibiu-catering.ro este gazduit de serverele unei terte firme. TERRA SANO SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari sau actualizari ale scripturilor programate. TERRA SANO SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute din cauza folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului Sibiu-catering.ro. TERRA SANO SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul Sibiu-catering.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.
8. Politica de confidentialitate si date cu caracter personal (GDPR)
Politica noastră de confidențialitate explică modul în care TERRA SANO SRL cu sediul in Loc. Sibiel, Strada Bisericii, nr. 4, jud. Sibiu, persoană juridică română înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J32/707/2014, cod fiscal RO 33494792, care operează platforma și site-ul www.Sibiu-catering.ro colectează și gestionează datele tale personale în scopul și cu menținerea constanta a angajamentelor explicate pe larg in sectiunea POLITICA DE SECURITATE SI CONFIDENTIALITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL ce poate fi accesata aici – click aici.
Contactează-ne aici dacă ai întrebări și comentarii sau dacă dorești să faci o solicitare cu privire la oricare dintre drepturile garantate de lege cu privire la datele tale.
Proces automat de decizie și profilare
Pentru unele servicii și produse, putem prelucra datele tale personale folosind mijloace automatizate. În esență, aceasta înseamnă că deciziile sunt luate automat fără intervenția umană.
Dacă intenționăm să folosim astfel de metode, te vom informa bineînțeles și îți vom oferi posibilitatea de a obiecta în prealabil cu aceste procese.
Cookie-uri și alte tehnologii
De asemenea, putem colecta date personale prin utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii. Acest lucru poate apărea atunci când vizitezi site-urile noastre sau site-uri terțe, vizualizezi promoțiile noastre online sau utilizezi aplicațiile noastre mobile / terțe și pot include următoarele informații:
Informații despre browserul dispozitivului și sistemul de operare;
adresa IP a dispozitivului pe care îl utilizezi;
paginile noastre web pe care le vizualizezi;
Link-uri pe care faci clic pe când interacționați cu serviciile noastre.
Te rugăm să consultați declarația noastră pentru cookie-uri pentru mai multe informații despre aceasta.
Cum să ne contactezi?
Pentru a actualiza datele sau pentru a cere o copie a informaţiilor personale:
Ne poți scrie la adresa de e-mail: office@sibiu-catering.ro
Ne poți suna la: (0040)771.441.057
Ne poți scrie la adresa sediului social din Loc. Sibiel, Strada Bisericii, nr. 4, jud. SIbiu
Putem actualiza această notificare din când în când. Cea mai recentă versiune a acestei declaratii va fi postată pe site-ul nostru imediat.
9. Marca inregistrata
Sibiu-catering.ro precum si elementul grafic (logo) sunt marci inregistrate si proprietate a TERRA SANO SRL. Folosirea acestora fara acordul scris se va sanctiona conform legii in vigoare.
10. Pachete Prepaid (daca este cazul)
Valabilitatea pachetelor Prepaid este de 365 zile, iar cererea pentru returnarea sumei se poate face printr-un e-mail catre office@sibiu-catering.ro. Valoarea prepaid-ului aflata in cont la data respectiva, din care se scade valoare bonusului, va fi trasferata in termen de 90 de zile de la solictare.
11. Alergeni
Te rugam sa consulti sectiunea special dedicata alergenilor.
Pentru o informare completa va rugam sa ne contactati la office@sibiu-catering.ro.
12. Dispozitii finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Sibiu-catering.ro si care nu este deja tratata de niciun articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului Sibiu-catering.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.
13. Date de identificare firma
TERRA SANO SRL
Sediul social: Loc. Sibiel, str. Bisericii, nr.4
Punct de lucru: Sibiu, str. Prahovei, nr.6
Nr.ord.reg.com/an: J32/707/2014
C.U.I: RO 33494792
IBAN: RO92 UGBI 0000 2620 2054 6RON
Banca: Garanti Bank